B2B Websites, Apps und Plattformen
Digitale Produkte, die deine KundInnen und dein CFO lieben.
Deine Website muss zu viele Stakeholder glücklich machen und performt nicht? Deine App benötigt eine komplexe Filterlogik oder du brauchst ein Konzept für eine digitale E-Commerce Plattform?
Wir entfrusten dein Produkt auf bis mindesten 90% User-Zufriedenheit. Damit deine Kundinnen es gerne nutzen und deine Zahlen stimmen.
Unsere Expertise und Leistungen
Workshops & Schulungen
Ob am Anfang oder während des Projekts, halbtägige Session oder über mehrere Tage: dein Team bekommt Werkzeuge an die Hand, um digitale Produkte strategischer zu denken und nutzerzentrierter umzusetzen.
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Ziel
UX-Vision, Prinzipien und erste Maßnahmen für eine nachhaltige UX-Ausrichtung entwickeln.Beschreibung
In unserem UX-Strategie-Workshop entwickeln wir gemeinsam eine klare UX-Vision, leiten strategische Prinzipien ab und definieren erste priorisierte Maßnahmen.
Benefit
Du bekommst eine einheitliche Grundlage für alle zukünftigen UX-Entscheidungen und richtest dein digitales Produkt gezielt auf eure Nutzer- und Unternehmensziele aus.Passt für
Mittelständische Unternehmen mit bestehenden Plattformen, die wachsen oder sich neu ausrichten wollen. -
Ziel
Nutzerbedürfnisse erfassen, Personas entwickeln oder aktualisieren.Beschreibung
In diesem Workshop erfassen wir zentrale Nutzerbedürfnisse und entwickeln lebendige, praxisnahe Personas für dein Produkt oder Plattform.Benefit
Du triffst bessere Produktentscheidungen, weil du weißt, für wen du entwickelst – und vermeidest Streuverluste bei Funktionen und Kommunikation.Passt für
Unternehmen, die ihre Angebote besser auf Nutzergruppen zuschneiden oder neue Märkte erschließen wollen. -
Ziel
Kundenreisen sichtbar machen, Touchpoints analysieren und Verbesserungsfelder priorisieren.Beschreibung
Wir visualisieren Ihre wichtigsten Kundenreisen, identifizieren kritische Touchpoints und decken Chancen für bessere Nutzererlebnisse auf.Benefit
Du verstehst, wo eure Nutzer wirklich scheitern oder abspringen – und kannst so gezielt dort optimieren, wo es den größten Effekt auf Conversion und Zufriedenheit hat.Passt für
Unternehmen mit komplexen Verkaufsprozessen (z. B. mehrstufige Sales Funnels, Key Account Management). -
Ziel
Bestehende Plattform, Website oder App analysieren, Usability-Probleme identifizieren und erste Optimierungsvorschläge erarbeiten.Beschreibung
Wir analysieren dein bestehendes digitales Produkt entlang bewährter UX-Standards und identifizieren konkrete Verbesserungsmöglichkeiten für eine bessere Nutzererfahrung.Benefit
Du erhäst sofort umsetzbare Empfehlungen, um Usability-Probleme zu beheben, Conversion zu steigern und die Nutzerzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.Passt für
Unternehmen mit bestehenden digitalen Produkten, die Performance verbessern oder UX-Probleme beheben wollen. -
Workshop: Figma Basics
Intro in die Struktur und Designmethodik Atomic Design: Atome, Moleküle, Organismen
Einführung in Figma Tools
Autolayout richtig nutzen
Responsive Layouts anlegen
Abschlussarbeit: Entwicklung eines Brand Books
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Ziel
Relevante UX-KPIs definieren, Erfolgsmessung aufsetzen und Reporting vereinbaren.
Beschreibung
Gemeinsam definieren wir messbare UX-Kennzahlen, setzen geeignete Erfolgskriterien und entwickeln ein Reporting, das UX-Fortschritte sichtbar macht.Benefit
Du kannst den Mehrwert eurer UX-Investitionen nachweisen, interne Stakeholder überzeugen und deine Optimierungsmaßnahmen datenbasiert steuern.Passt für
Unternehmen, die UX-Maßnahmen systematisch messen und verbessern wollen (z. B. Plattformbetreiber, SaaS-Anbieter).
Beratung & Projektleitung
Deine Kapas sind mal wieder knapp und du brauchst für ein paar Monate Unterstützung in der Projekt- oder UX-Leitung? Wir übernehmen Verantwortung, denken mit und bringen dein Produkt voran.
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Du brauchst einen erfahren Senior PM / PO für einige Monate in deinem Projekt? Los geht’! Wenn nötig übernimmt Matthias auch die Teamleitung und kaufmännische Führung.
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Wir entwickeln für dein digitales Produkt einen präzisen Business Case – datenbasiert, überzeugend und auf die Anforderungen von deinen Budgetgebern ausgerichtet: klar formulierte Ziele, Nutzenargumenten plus Wirtschaftlichkeitsberechnungen inkl. ROI und Break-Even.
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Wir begleiten dich und dein Team dabei, den Umgang mit euren Stakeholdern klar und strukturiert zu gestalten. Gemeinsam entwickeln wir ein Verständnis dafür, welche Rollen und Interessen im Projekt eine besondere Rolle spielen, und legen fest, wie Kommunikation und Entscheidungen organisiert werden.
Mit Hilfe eines RACI-Modells schaffen wir eindeutige Verantwortlichkeiten – damit Abstimmungen einfacher werden und euer Projekt schnell vorankommt.
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Der Wechsel von Wasserfall-Projekten zu Kanban oder Scrum kann herausfordern sein. Wir setzen mit dir und deinem Team den Prozess sauber auf, führen euch in Jira und Confluence ein und etablieren Team Rituale.
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Speziell bei Websites oder Webanwendungen bildet die Plattform nur einen Teil des Produkts ab. Genau so wichtig sind Traffic- und CRM Maßnahmen.
Im Rahmen des Checks nehmen wir die unterschiedlichen Kanäle unter die Lupe, prüfen die Plattform nach gängigen Heuristiken (ISO 9241) und prüfen die CRM Maßnahmen.
UX / UI Design
Wir gestalten digitale Interfaces für Nutzer- und Geschäftsziele, nah an der Realität eurer Nutzer. Wir liefern Prototypen, User Tests, Design-Systeme und produktionsreifes UI, abgestimmt auf deine technischen Anforderungen.
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Design-Kapas sind knapp und du brauchst einen erfahrene Senior UX/UI Designerin mit Business Expertise? Yeliz übernimmt nicht nur deine Design-Aufgaben sondern trainiert bei Bedarf direkt dein Inhouse-Team mit.
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Good UX is good business: Eine starke UX braucht eine starke Strategie. Wir helfen dir dabei, eine klare Richtung für dein digitale Plattform, App oder Website zu finden. Gemeinsam bringen wir Nutzerbedürfnisse, Businessziele und Produktvision auf einen Nenner – und entwickeln daraus eure UX Roadmap.
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Gute Nutzererlebnisse passieren nicht zufällig. Mit Journey Mapping machen wir die Wege eurer Nutzer sichtbar – inklusive aller Höhen, Tiefen und Chancen. So erkennt ihr schnell, wo ihr ansetzen könnt, um Erlebnisse besser, einfacher und wirkungsvoller zu gestalten.
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Klarheit statt Chaos: Wir entwickeln Design Systeme und Styleguides, die eure digitale Produktwelt einheitlich, effizient und skalierbar machen. Farben, Typografie, Komponenten – alles greift sauber ineinander und wächst flexibel mit euren Anforderungen. So spart ihr Zeit, bleibt konsistent und schafft starke, wiedererkennbare Nutzererlebnisse.
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Wir bauen digitale Produkte, die mit euren Zielen und euren Nutzern wachsen. Schnell, flexibel und immer im Austausch: Mit Lean UX und agilen Methoden entwickeln wir Websites, Apps und Plattformen iterativ – nah an echten Nutzerbedürfnissen und messbarem Erfolg. Weniger Overhead, mehr Wirkung.
Moin. Das sind wir.
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Matthias Held
PROJECT LEAD / PRODUCT OWNER
Moin. Ich bin Matthias.
Seit mehr als 15 Jahren entwickle ich mit CMOs, CPOs und POs digitale Produkte. An der Schnittstelle von Marke, Mensch und Maschine entstehen digitale Anwendungen, die Menschen gerne nutzen und Unternehmen die richtigen Zahlen liefern. -
Yeliz Özbay
UX /UI LEAD
Hi, ich bin Yeliz.
Seit über 10 Jahren gestalte ich digitale Produkte mit der perfekten Balance zwischen ästhetischem Design und intuitiver Benutzerführung. Wie beim Surfen geht es bei gutem UX-Design darum, den Flow zu finden – ich helfe deinem Produkt, auf der perfekten Welle zu reiten.

Unser Leitgedanke
Interaktionen zwischen Menschen, Marken und Tech ist die Königsdisziplin für Unternehmen.
Diese Interaktionen nennen wir
heartbeats
Der Fokus auf deine NutzerInnen ist für die Entwicklung von digitalen Erlebnissen als Teil deines Markensystems essentiell. Dabei geht es in erster Linie um den
Aufbau von Beziehungen:
Jede Interaktion soll die Beziehung zur Marke verbessern. Dabei stehen für uns die betriebswirtschaftlichen Aspekte des Unternehmens immer auf einer Ebene
mit den Bedürfnissen der NutzerInnen.
So entstehen Websites, Apps und Plattformen, die Menschen begeistern
und Unternehmen im Wettbewerb stärken.
Seit 2022 sind wir aktives Mitglied der German UPA, dem Berufsverband für User Experience Professionals. Somit sind wir laufend auf dem neuesten Stand der Produktentwicklung und geben diese Expertise an unsere KundInnen weiter.
Zusätzlich bietet die German UPA Expertenwissen zu jeder Disziplin der digitalen Produktentwicklung.
Referenzen
Cases
Lass uns gemeinsam dein digitales Produkt verbessern.
Du möchtest mit uns zusammenarbeiten oder hast Fragen zu unseren Leistungen? Fülle einfach das Formular aus – wir melden uns garantiert innerhalb von 24 Stunden bei dir zurück.
Für schnelle Anfragen erreichst du uns auch direkt unter: info@heartbeats.agency
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